Un grand merci pour votre retour positif sur notre service, cela nous fait très plaisir !

Nous comprenons votre frustration face à certaines ruptures. Nous faisons tout notre possible pour maintenir les stocks à jour, mais certains produits très spécifiques ou importés peuvent avoir des délais plus longs.

N’hésitez pas à activer les alertes sur la fiche produit ou à nous contacter pour être informé dès leur retour  ( notre mail : contact@nutri-beautiful.com) ! Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour très constructif !

Nous comprenons parfaitement votre remarque sur les particules de calage vert clair. Elles peuvent effectivement prêter à confusion visuellement, mais rassurez-vous : il ne s’agit pas de polystyrène, mais bien de Flo-Pak Natural, un matériau de calage 100 % compostable et biodégradable, fabriqué à partir d’amidon végétal.

Nous avons justement choisi cette solution pour éviter les plastiques non recyclables tout en assurant la protection des produits fragiles pendant le transport.

Vous pouvez les réutiliser, les composter ou simplement les jeter avec vos biodéchets : elles se dégradent naturellement en quelques jours dans un environnement humide.

Merci encore pour votre confiance et pour nous aider à progresser. 

Merci à vous pour votre commentaire. Malheureusement, nous sommes obligés d'augmenter certains produits lorsque les prix d'achats augmentent trop fortement  (nous essayons de le faire le moins possible) et nos partenaires pour le transport répercutent des hausses que nous ne sommes pas capables d'absorber étant une très petite structure (nous sommes 2 !). Nous espérons vivement que les prix reviennent à la normale. Merci encore de votre fidélité.

Nous essayons de faire au mieux en effet. Comme nous vendons beaucoup de produits en verre et que les colis sont souvent jetés, nous sommes contraints de renforcer l'emballage pour éviter votre mécontentement en récupérant un colis avec une bouteille cassée. Même en faisant cela, cela arrive quand même. 

merci de votre retour. Concernant les frais de transport, nous appliquons avec toute transparence les tarifs que nous proposent nos transporteurs. Nous proposons beaucoup de produits en verre, plus lourds ce qui ne nous permet pas d'offrir les frais de ports mais utilisez bien votre remise de découverte et vos points de fidélité qui peuvent prendre en charge une partie voire la totalité du coût de transport. Pour nous, proposer du verre notamment pour les huiles, purées etc. est essentiel pour l'écologie et éviter les perturbateurs endocriniens.

Merci pour votre retour. Nous sommes contraints d'emballer très soigneusement les bouteilles et contenants en verre car malheureusement les colis sont très souvent malmenés et par expérience, nous avons du renforcer l'emballage. Sachez que nous réutilisons le plus possible les emballages de nos fournisseurs pour limiter la pollution au plastique et recherchons à passer le plus possible à des emballages recyclables .

Merci de votre retour. Nous travaillons quotidiennement sur l'amélioration du site et des fiches explicatives de chaque produit ainsi que sur notre réactivité. Et effectivement nous tenons à ne référencer que des produits de haute qualité pour la santé et pas uniquement bio ou vegan. 

Nous vous conseillons de démarrer avec 1 cuillère à café d'huile TCM (MCT oil) et d'augmenter progressivement. Il n'existe pas de compte goutte vendu avec la bouteille pour réduire le débit mais vous pouvez en adapter un par exemple pour l'huile d'olive si c'est ce que vous recherchez.